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一个月200万张车票 12306候补购票缓解抢票难题

2019-07-08 12:01

2019年5月22日,铁路12306网站、手机客户端全面上线候补购票服务,大大缓解了“抢票”难题。所谓候补购票,是指旅客在12306上购票时,如遇所需车次、席别无票,可在线排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票。

5月22日,中国铁路12306宣布:在前期试点的基础上,将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

来自中国铁路的官方消息称,截至6月21日,全面候补购票服务上线一个月,已经累计兑现近200万张车票,进一步提升了购票体验,受到旅客青睐。

被乘客们称为“官方抢票”的候补购票服务,到底是什么?怎么用?跟随红星新闻记者一起来看看吧!

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什么是候补购票?

简单那来说,候补购票就像是官方的抢票软件一样,之前的抢票软件需要群发拉人助力,有事还需要缴纳手续费,有了官方的抢票工具,就不用再去使用其它非官方的抢票工具,也不用求人帮忙加速,也无需格外的手续费了。

候补购票服务已于2019年春运期间在12306网站及客户端上线,不过当时铁路部门只是选取了能力紧张方向的部分列车进行试点。

0112306候补购票使用条件

铁路部门解释,候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。

想要使用候补购票,你还需要满足以下几个条件:1、12306升级到最新版本;2、用户需要在12306手机客户端完成“人证核验”,这个功能位于12306手机客户端→我的→人证核验→按照提示进行人脸识别认证。

让人期待的是,铁路部门表示12306官方推出的候补购票服务,其抢票速度和成功率均优于目前市面上的抢票软件。

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操作指南在这里

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1.进行人证一致性核验的12306注册用户可获得该项服务

02候补车票操作流程

12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。为确保用户的真实性,在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式,进行人证一致性核验后,方可获得该项服务。目前已通过人证一致性核验的用户,及通过核验的铁路畅行常旅客用户,无需再办理核验。

1、用户正常选择乘车日期和始发站信息;

2.候补下单

2、页面会自动出现候补的按钮,旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”按钮,系统将该需求加入当前候补购票需求列表。

今日打开12306手机客户端,已经能在购票页面看到“候补下单”功能。

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3、点击右下角的“候补下单”按钮,再点击下一步进入订单提交页面,确认好所需抢购的车次及日期,填写好相关的乘车人信息,提交候补购票订单后,需要预先支付车票费用。

候补购票服务全面上线

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当乘客输入乘车日期、发到站等信息进入该线路的车票信息时,页面就会在席别余票已售光的车票信息栏出现“候补”字样,如乘客依然想要购买该车次该席别的车票,即可点击“候补”字样,就像加购物车一样,该购票需求会立即加入到页面右下角的候补购票需求列表中。

成功抢票后,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;若无法满足您需求的席位,将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动原额退还预付款。

例如,红星新闻记者选择了成都东—德阳的热门高铁线路,可以看到5月23日18时58分从成都东发往德阳的D1952次列车的所有席别车票都已售罄,特等、一等、二等席别的余票信息栏均显示出“候补”字样。

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在红星新闻记者点击该车次一等、二等席别余票信息栏的“候补”字样后,页面下方的“候补下单”栏就出现了2个候补需求信息,包括车次信息、席别及排队名次。

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